Müşteri Hizmetleri
KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI
1. Taraflar İşbu sözleşme, e-ticaret sitesini (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) işleten Yönetici (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile Site'yi ziyaret eden veya Site'ye üye olan kişi (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında, Kullanıcı'nın Site'yi kullanımına ilişkin şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla akdedilmiştir. Kullanıcı, Site'yi ziyaret ederek veya üye olarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşmenin konusu, Site'de sunulan hizmetlerin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların sorumluluklarının tespitidir.
3. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri
Kullanıcı, Site'ye üye olurken veya sipariş verirken paylaştığı kişisel ve iletişim bilgilerinin (WhatsApp iletişim no, e-posta, adres vb.) doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm zararlardan Kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, Site'yi hukuka, genel ahlaka ve kullanım amacına uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Site'nin işleyişini bozacak, yavaşlatacak veya diğer kullanıcıların verilerine izinsiz erişim sağlayacak hiçbir yazılım veya işlem yapılamaz.
Site üzerinden satın alınan ürünler (oto bakım kimyasalları, temizlik setleri vb.) yalnızca belirtilen kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmalıdır. Ürünlerin hatalı kullanımından doğacak maddi veya bedensel zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
4. Fikri Mülkiyet Hakları Site'de yer alan tüm markalar, logolar, ürün görselleri, etiket tasarımları, metinler ve yazılım kodları Satıcı'ya aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
5. Sorumlulukların Sınırlandırılması
Satıcı, teknik arızalar, altyapı sorunları, siber saldırılar veya mücbir sebeplerden dolayı Site'ye erişimin kesintiye uğramasından sorumlu değildir.
Site üzerinde yer alan fiyat, kampanya veya ürün açıklamalarında oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz; Satıcı bu hataları düzeltme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK) Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca yalnızca sipariş süreçlerinin yönetilmesi, müşteri iletişimi ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Söz konusu veriler, yasal merciler dışındaki üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
7. Sözleşmenin Feshi Kullanıcı'nın işbu sözleşme maddelerinden herhangi birini ihlal etmesi durumunda Satıcı, Kullanıcı'nın üyeliğini iptal etme, Site'ye erişimini engelleme ve doğacak zararlar için hukuki yollara başvurma hakkına sahiptir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Site'ye giriş yapması veya üye olması ile birlikte elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
